Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền lợi tài khoản tại pm86

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn truy cập pm86 từ Việt Nam.

Điều khoản minh bạchDữ liệu bảo mậtHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
pm86 Quy định sử dụng và quyền lợi tài khoản tại pm86
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ với mã hóa SSL. Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ pm86 được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua Live Chat hoặc email và cung cấp tên tài khoản để xác minh.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Ghi rõ vấn đề cụ thể và tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trên trang pm86 — phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu gặp vướng mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ghi rõ mã giao dịch khi liên hệ để được tra soát chính xác.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quyền lợi tài khoản tại pm86. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà hoạt động này được luật địa phương cho phép.

Thông tin cá nhân được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Những thay đổi quan trọng sẽ được gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xác thực hai chiều — khớp ví điện tử với hồ sơ tài khoản đã đăng ký tại pm86.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.