Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại pm86

Khi bạn dùng tài khoản pm86 — nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pm86 Chính sách bảo mật thông tin tại pm86
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong môi trường có kiểm soát truy cập riêng, tách biệt với hệ thống nội dung game.

Bảo mật cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch thanh toán.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý để bạn theo dõi tiến độ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực danh tính tự động.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mật khẩu ví MoMo, mã PIN và thông tin đăng nhập ứng dụng của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi thông tin để đảm bảo an toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị được thu thập để bảo vệ tài khoản, không dùng cho quảng cáo.